Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 2. februar 2026

Nordivo driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse (de "Tjenester"). Nordivo er drevet af Shopify, som gør os i stand til at tilbyde Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores brugsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå nogen af Tjenesterne, anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger, som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personlige Oplysninger Vi Indsamler eller Behandler

Når vi bruger termen "personlige oplysninger", refererer vi til oplysninger, der identificerer eller kan forbindes med dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet de-identificeret, så de ikke kan identificere dig eller forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder slutninger trukket fra disse oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lov:

  • Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

  • Økonomiske oplysninger herunder kreditkort, betalingskort og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.

  • Kontooplysninger herunder dit brugernavn, password, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

  • Transaktionsoplysninger herunder de varer du ser på, lægger i din kurv, tilføjer til din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.

  • Kommunikation med os herunder de oplysninger, du inkluderer i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en kundesupportanmodning.

  • Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

  • Brugsoplysninger herunder oplysninger om, hvordan du interagerer med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.

Kilder til Personlige Oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os, eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger.

  • Automatisk gennem Tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, og gennem brug af cookies og lignende teknologier.

  • Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier og når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne.

  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan Vi Bruger Dine Personlige Oplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personlige oplysninger til følgende formål:

  • Til at levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne: Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende dig notifikationer relateret til din konto, behandle køb, returneringer, bytte eller andre transaktioner, oprette, opretholde og ellers administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og bytte, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, som at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan inkludere brug af dine personlige oplysninger til at skræddersy og forbedre Tjenesterne.

  • Markedsføring og Reklame: Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, som at sende markedsførings-, reklame- og promotionskommunikation via e-mail, sms eller post, samt vise onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer du tidligere har købt eller lagt i din kurv og anden aktivitet på Tjenesterne.

  • Sikkerhed og Forebyggelse af Bedrageri: Vi bruger dine personlige oplysninger til at autentificere din konto, sikre en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller tage handling mod mulig bedrageri, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed og sikre vores tjenester.

  • Kommunikation med dig: Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport, være responsiv over for dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

  • Juridiske Grunde: Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på lovlige anmodninger, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civil opdagelse, potentielle eller aktuelle retssager eller andre juridiske procedurer, og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan Vi Videregiver Personlige Oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter af legitime grunde i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-håndtering, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).

  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsførings- og reklameydelser. Vi bruger Shopify til at understøtte personaliseret reklame med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet.

  • Når du beder os om eller giver samtykke til videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, som f.eks. at sende dig produkter eller bruge sociale medie-widgets eller login-integrationer.

  • Med vores datterselskaber eller indenfor vores koncern.

  • I forbindelse med en forretningstransaktion, som f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve vilkår for service eller politikker og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive sendt og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i lande udenfor Danmark, for at levere og forbedre Tjenesterne. Shopify er ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger i disse tilfælde.

Tredjepartswebsites og Links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivs- eller sikkerhedspolitikker. Vær opmærksom på at læse deres politikker, inden du interagerer med sådanne platforme.

Børns Data

Tjenesterne er ikke beregnet til børn og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger om børn under myndighedsalderen i Danmark. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os for at få oplysningerne slettet.

Sikkerhed og Opbevaring af Dine Oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Vi anbefaler ikke at bruge usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Dine Rettigheder og Valgmuligheder

Afhængig af hvor du bor, kan du have nogle eller alle rettighederne nævnt nedenfor i forhold til dine personlige oplysninger. Vi kan dog afslå din anmodning som tilladt af lovgivningen.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os. Du kan også have ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale Overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger udenfor Danmark.

Ændringer af Denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af drifts-, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside.

Kontakt

For spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udnytte nogle af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, kan du kontakte os:

E-mail: support@nordivo-dk.shop
Telefon: +44 07848 160741
Adresse: Finsensvej 1, 7430 Ikast, Danmark