Betalingspolitik

Hos Nordivo bruger vi Shopify Payments for at sikre en sikker, krypteret og problemfri checkout-oplevelse for vores kunder i Danmark.

1. Accepterede Betalingsmetoder

Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder sikkert ved checkout:

  • Kredit- og betalingskort:

    • Visa

    • MasterCard

    • American Express

    • Maestro

    • UnionPay

    • Discover

    • Diners Club

  • Køb nu, betal senere:

    • Klarna

  • Digitale tegnebøger:

    • Shop Pay

    • Apple Pay

    • Google Pay

Bemærk: Kun de betalingsmetoder, der vises ved checkout, er tilgængelige for brug.

2. Betalingsbegrænsninger

Vi accepterer ikke:

  • Kontant ved levering (COD)

  • Personlige checks

  • Direkte bankoverførsler

3. Betalingsvaluta

Alle priser, der vises på vores hjemmeside og ved checkout, bliver opkrævet i danske kroner (DKK).

4. Hvornår Bliver Jeg Opkrævet?

  • Betalingsindfangning: Betalingen bliver straks opkrævet på tidspunktet for ordreafgivelsen.

  • Bekræftelse: Når checkout er gennemført, opkræves det fulde beløb for ordren, og en ordrebekræftelses-e-mail sendes til kunden.

  • Behandling: Ordrer behandles først, når betalingen er bekræftet som vellykket.

5. Betalingssikkerhed (PCI DSS Overensstemmelse)

Nordivo er hostet på Shopify, som er PCI DSS-niveau 1-kompatibel.

  • Alle betalingsdata overføres ved hjælp af SSL-kryptering.

  • Vi gemmer, ser eller har ikke adgang til dine fulde kreditkortnumre, CVV-koder eller bankoplysninger.

  • Alle transaktioner behandles direkte af Shopify Payments gennem sikre banksystemer.

6. Faktureringsverifikation

Sørg for, at dine faktureringsoplysninger stemmer overens med de oplysninger, din betalingsudbyder har. Ordrer, der flagges af automatiserede svindelforebyggelsessystemer, kan blive forsinket eller annulleret af sikkerhedshensyn for at beskytte kortindehaveren.

7. Refunderinger

Refunderinger behandles i henhold til vores Refundering- og Returpolitik.

  • Godkendte refunderinger behandles inden for 7 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved checkout.

KONTAKTINFORMATION

For betalingsrelaterede forespørgsler, bedes du kontakte os, før du henvender dig til din bank:

Butiksnavn: Nordivo
Adresse: Finsensvej 1, 7430 Ikast, Danmark
E-mail: support@nordivo-dk.shop
Telefon: +44 07848 160741
Kundeservice Åbningstider: Mandag til Fredag: 9:00 – 17:00 (CET)
Svar Tid: Vores kundesupportteam svarer inden for 24 arbejdstimer på hverdage.