Fragtpolitik

Hos Nordivo er vi engagerede i at tilbyde vores kunder en klar, pålidelig og gennemsigtig fragtoplevelse. Vi stræber efter at sikre, at din ordre når dig sikkert og til tiden.

Fragtmål

Vi sender i øjeblikket udelukkende til Danmark. Ordrer, der afgives for levering uden for Danmark, vil ikke blive behandlet.

Fragtomkostninger

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer inden for Danmark. Der er ingen skjulte gebyrer eller minimumsordrekriterier.

Leveringstidsrammer

Vi arbejder hårdt på hurtigt at behandle din ordre. Vores leveringstid er opdelt i to faser:

  1. Ordrebehandlingstid (Håndtering)

    • Tid: 1 – 2 arbejdsdage (mandag til fredag).

    • Ordrefrister: 17:00 (GMT).

    • Ordrer afgivet efter 17:00 eller i weekender/højtider vil blive behandlet på den næste arbejdsdag.

  2. Fragtstid (Transport)

    • Tid: 8 – 12 arbejdsdage (mandag til fredag).

    • Transportør: Vi sender med DHL for at sikre pålidelig levering.

    • Samlet estimeret leveringstid: 9 – 14 arbejdsdage.

    • Bemærk: Selvom vi sigter efter rettidig levering, kan transporttiden variere en smule på grund af operationelle faktorer.

Ordre Tracking

Ja, vi tilbyder tracking for hver ordre. Når din ordre er afsendt (normalt inden for 1-2 arbejdsdage), vil du modtage en e-mailbekræftelse med dit trackingnummer. Du kan bruge dette nummer til at overvåge din forsendelse fra afsendelse til endelig levering.

Afgifter og Skatter

For kunder i Danmark er der ingen yderligere afgifter eller skatter, som skal betales ved levering. Prisen du ser ved kassen er den endelige pris, du betaler.

Tabte eller Forsinkede Pakker

I det sjældne tilfælde, at din pakke er forsinket væsentligt ud over vores estimerede leveringstid, bedes du kontakte vores supportteam. Vi vil arbejde direkte med transportøren for at finde din pakke og løse problemet med det samme.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores fragtpolitik eller status på din ordre, bedes du kontakte os.

Butiksnavn: Nordivo

Adresse: Finsensvej 1, 7430 Ikast, Danmark

E-mail: support@nordivo-dk.shop

Telefon: +44 07848 160741

Kundeservice Åbningstider: Mandag til Fredag: 9:00 – 17:00 (GMT)

Svar Tid: Vores kundesupportteam svarer inden for 24 arbejdstimer på hverdage.